医院服务承诺书必备18篇(2023年)

时间:2023-07-22 18:25:02 来源:网友投稿

医院服务承诺书第1篇为深入推进xx市中心医院为民服务创先争优活动,现向社会郑重承诺如下:一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗,牢记岗位职责,严格履职,接受社会监督。二、仪表端庄,态度和蔼,热情接待下面是小编为大家整理的医院服务承诺书必备18篇,供大家参考。

医院服务承诺书必备18篇

医院服务承诺书 第1篇

为深入推进xx市中心医院为民服务创先争优活动,现向社会郑重承诺如下:

一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗,牢记岗位职责,严格履职,接受社会监督。

二、仪表端庄,态度和蔼,热情接待,认真接诊每一位患者,积极践行“感动服务”。

三、畅通绿色通道,提供24小时全天候就诊,落实首问负责制,对急危重患者进行全程配诊陪检。

四、提供便民咨询服务,在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施。在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱。

五、加强医疗质量管理,严格核心制度,强化培训,提升医务人员业务能力,为病人提供高质量的医疗服务。

六、为病人提供出院后期的延伸服务,进行住院病人出院回访。

七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费,规范医疗服务行为。降低医疗服务费用,拒收“红包、回扣、开单提成”。

八、加强环境管理,提供整洁、舒适、安全、安静的就医环境。

九、设立投诉电话,对病人反映的问题及时回复,及时改进。

承诺人:

日期:

医院服务承诺书 第2篇

1、120急救站保证在接警后510分钟内出诊。县城内不收取交通费用。

2、执行国家有关药品集中招标采购政策规定,对中标药品严格按合同采购,合理使用。

3、拒绝接受医疗器械、设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成等各种不正当利益。

4、在医疗服务活动中,谢绝接受患者及其亲友馈赠的红包、物品。

5、礼貌接诊,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人,文明行医。积极开展咨询义诊活动。

6、尊重患者的选择权、知情权和监督权,执行医务公开、价格和收费公示制度。

7、不购置、不使用假冒伪劣的药品、医疗器械及其他卫生用品。

8、根据患者病情,合理检查,科学用药,不开大处方,不做不必要的开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,拒绝收取开单提成。

9、医疗服务实名投诉于5个工作日内答复。

10、监督举报电话:xxxxxxx

承诺人:xxx

20xx年xx月xx日

医院服务承诺书 第3篇

为进一步转变服务观念,建立和谐统一的新型现代护患关系,充分体现以病人为中心,贯彻全员、全程、全面的优质服务理念,提供安全、优质、满意的护理服务,我们的承诺:

1、我们会始终保持室内温度适宜,安宁怡静、没有噪音;
床单、被子、舒适、干净、整齐,医疗仪器设备一尘不染,摆放井然有序,提供一个良好的手术环境。

2、我们会耐心做好术前护理手术前一日,巡回护士会负责术前访视,收集有关资料,查对病人,用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者、开导患者、增强患者树立战胜疾病的信心,解除病人的思想顾虑。

3、我们会细心做好术中护理手术当天,我们会由术前访视的护士到病房接患者,查对无误后,进入手术室,在此过程中,语言亲切、态度温和,协助病人过床,动作轻柔地协助医生摆好患者的体位;
巡回护士在手术过程中会始终陪在病人身边,针对病人不同的情况,给予不同的心理护理,使患者有安全感,体现人性的关爱,患者至尊,服务至馨的护理文化。

4.我们会贴心做好术后护理手术结束后,巡回护士会将穿戴整齐、保暖良好的病人护送回病房,安置好正确体位,与病房护士做好交接工作,向患者和家属讲解不同麻醉方式所需的体位要求,及各种创口引流管的管理,以取得配合。术后第一天,巡回护士会对术后患者进行回访和探视。询问患者术后的一般情况,及其他手术并发症等。同时就患者现存的不适,给予适当的处理,安慰和解释。了解患者对手术室护理的满意程度,制定整改措施,提高护理配合质量。征求手术科室意见,及对发现问题及时纠正、解决。

5、对于在外等候的家属,我们会派专人及时给予安慰与解释,让其了解手术进展情况,并奉上茶水等,以缓解焦急与不安。

6、我们会为一些患者提供相关需要物品,如为宫腔镜患者提供卫生纸,卫生巾,牛奶;
为小儿外科患者提供玩具等,让患者有一种家的感觉。

7、我们会始终重视各种形式的健康教育,会提供各式的健康教育处方、书刊,会每月出刊板报,为患者及家属提供更丰富的保健知识。

承诺科室:

3月10日

医院服务承诺书 第4篇

医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户,涉及群众切身利益,也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设,努力树立行业新形象,今天我谨代表望奎县人民医院向社会作出郑重承诺:

一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决不使用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚实守信服务,规范宣传方式,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本,使用文明用语,不讲服务忌语,做到礼貌行医,文明待患,尊重患者就医选择权,保护病人隐私,尊重病人知情权,选择权和监督权,对患者就医不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就诊,转诊工作。

四、简化就医流程,缩短候诊时间,入院全程导医,保障急救通道畅通。

五、专家出门诊,简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。

六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查,避免过度医疗。

七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。

八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理,实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。

九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请,对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会,收取回扣及提成。

十一、保证用药安全和质量,禁止使用假劣药品,严禁使用过期无效药品。

十二、加强医疗质量控制,遵守医疗操作规程,落实医疗安全各项防范措施。

承诺人:xxx

20xx年x月x日

医院服务承诺书 第5篇

我们是一家爱心医院,“一切为了患者,一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设,强化医院管理,改进工作作风,提高医疗技术,提升服务质量,打造优秀团队,构建和谐医院,是我们不懈的追求。我代表xx医院向社会公开承诺:

一、我们将认真对待和尊重每一位患者,让每位患者在医院得到良好的治疗和护理,提供良好的住院环境,享受良好的服务态度,准确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优质的康复治疗,和谐的医患关系。

二、我们将继续加强医德医风建设,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员的医德修养,改善服务态度,提升服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

三、我们将严格执行《xx省医疗服务项目价格》收费标准,严格收费管理,合理收费。认真落实收费项目、药品价格、药材价格、诊疗服务价格公示制度,向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四、我们将严格执行《xx省医疗卫生行业“十不准”规定》,坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目,建立自费药品和项目告知制度,最大程度减轻患者负担,使患者报销比例最大化。

六、住院患者用药实行严格控制,超过百元的药品需严格执行审批手续,方可使用,降低患者就医成本,做到一切为了患者,一切方便患者,一切服务于患者。

七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的,敬请您向我们举报和投诉,凡投诉科室私自收费,医院一经查实,向您奖励私自收费金额的3倍奖励,同时医院负责为您保密。

承诺人:

20xx年x月x日

医院服务承诺书 第6篇

为了切实加强医德医风建设,坚决纠正行业不正之风,决定在全系统医务人员中实施签订“廉洁行医承诺书”活动。自觉接受各界监督,维护医学的圣洁和尊严。郑重向社会承诺:

1、遵守救死扶伤,全心全意为病人服务的医德行为;

2、坚持以人为本,诚信服务,精益求精,满意放心的"服务原则,尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权,热情服务,不推诿刁难病人。不在医疗服务工作中出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为;

3、严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》和医院的医德医风规章制度;

4、合理检查,合理治疗,合理用药。不开大处方,不做不必要的检查,拒绝开单提成。

5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益;
不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的“红包”及物品;

6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成;
不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查;

7、不私自在外开展有偿诊疗活动。

8、不向患者出具假证明、假诊断书,隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。

9、严格遵守计划生育规定,规范实施计划生育手术,不运用b超及其他检测手段进行胎儿性别鉴别;

10、不在工作期间饮酒,时刻保持良好的工作状态。

诚恳接受大家的监督与批评,如有违反,愿接受组织上的处理。

承诺人:xx

xx年x月x日

医院服务承诺书 第7篇

(一)保洁服务。

1、保洁的空间与范围:大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒;
外玻璃幕墙保洁;
大楼门厅及坡道的保洁;
病区打开水;
医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运;
协助控烟、劝烟等。

2、具体标准与要求

(1)地面、楼梯(含消防通道、电梯、扶梯)、厅柱踢脚线清洁光亮显本色,无污迹、水渍、烟头,消灭卫生死角。

(2)瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。

(3)玻璃、门、窗框、纱窗、纱门,干净明亮、无灰、无污迹。

(4)窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘,候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹,各部位标准与病房相同。

(5)病房内病床、床头柜、家具干净,病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。

(6)污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮,无异味、无杂物。

(7)污物桶及所在角落干净、无杂物,洗手池及洗手池地面清洁无异味。

(8)阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾,干净整洁、无异味。

(9)厕所地面干燥、洁净,墙面光亮,洗手池镜面无污迹露本色,大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇,管道的疏通,保持水流畅通。

(10)各类拖把、尘推套专用,拖把有明显使用标记并有文字提示,各类用品、用具分类摆放,整齐有序。

(11)根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。

(12)大楼内凡铺贴PVC地面的,需定期打蜡和清洗维护;
PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次;
PVC喷膜保养公区每周两次,病房每周一次;
其他地面定期清洗保养

(13)洗衣房的相关工作;
清洗干净,定时消毒,晾晒、叠放整齐。视季节,做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作,做到随脏随换。本篇文章来自资料管理下载。确保在院病员服装更换的需要;
根据季节变化,满足在院病员的被褥更换要求,员工工作服的清洗工作。医院提供相应的洗衣设备、场地,其它如洗洁用品由物业公司自行购买安排,洗衣设备维护、维修由物业公司负责。

(14)电梯的清洁工作;

(15)认真完成院方交办的其他相关工作,

(16)主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。

(二)运送服务:

1、收送各种化验标本。

2、到血库领取血液制品;

3、收送各种会诊单、手术通知单等文书、单据。

4、收送各种检查单和检查报告(含X光片、CT片等)。

5、送行动不便的病人院内做检查。

6、送感染报告、送物品申领单。

7、取科室报刊。

8、领办公用品和库房用品。

9、领各种医疗用品和医疗消耗品。

10、领取消毒液、酒精、蒸馏水等等。

11、病区及科室办公家具以及医疗器具的搬迁。

(三)工程部维修服务内容

维修人员(水、电工)工作范围

A、负责全院的供水排水:

(1)服务范围洗脸池、马桶、淋浴房的水龙头、三角阀、软管等设施的维修更换。

(2)各下水管道的疏通。

(3)月抄水、电表一次;
并上报后勤管理部门。

B、负责全院用电并确保用电安全:

(1)24小时负责全院各部门用电需求;

(2)定时开、关路灯;
电路维修(漏电、电路短路、电线老化、更换漏电保护开关和继电器、排风扇等等)

(3)每月至少一次检测漏电保护装置和设备、电线等,确保用电安全;
并做好检测记录

(4)每日必须对全院强电间、管道井进行巡查,做好每日巡查记录。

(5)及时做好物资消耗记录,做到日清月结。

C、负责中央空调的日常运行:

(1)中央空调的日常运行维护,确保系统安全有效的运行;

(2)空气净化系统的日常运行维护;

(4)每天至少巡视各部门一次,及时维修并做好物资消耗记录,做到日清月结。

(四)安全保卫服务(含门诊日常巡视)

医疗秩序的维护管理;
医生查房时清理闲散人员;
对探视人员、探视时间的管理;
收费处秩序的重点管理;
防火防盗宣传;
车辆管理收费;
医托的清理;
可疑人员的清理;
乱发广告人员的清理;
医药代表、推销人员的管理;
其他闲杂人员的管理;
楼内秩序的维护;
突发事件的处理;
物品的管理放行;
消防、保卫中心监控。

1、服务内容:

(1)负责全院的办公区、病房等秩序维护工作;

(2)负责院内车辆停放秩序及收费;

(3)负责监控系统的运行;

(4)负责出门可疑物品的检查;

(5)做好紧急突发事件的应急处理工作,协助院方做好医疗纠纷处置工作;

(6)实行24小时值班制,确保办公区内无火灾,无治安及刑事事故,无安全隐患发生;

(7)认真完成院方交办的`其他相关工作(服从院方总值班的调动等)。

2、人员要求

(1)身体建康,能胜任安保工作。

(2)需有公安部门认可的上岗证,特殊情况可边上岗边考证。

(3)年龄55岁以下,少数安全部长可适当放宽,老医院看护人员可放宽。

(4)物业保安招聘或辞职,须报内保科,招聘保安还需经警务室民警政审,物业公司不得随意变动安保人员,保安人员变动须得到内保科同意并备案。

(5)物业公司安全部长须得到内保科备案,工作中若不称职医院可以要求物业公司换人。对普通保安医院有监督权,不合格物业公司应予辞退或调往外单位。

3、监督

医院内保科代表医院要据合同约定,对物业公司安保工作进行监督,考核。

(五)服务时间

1、门诊大楼1—3层:6:30—17:30

2、急诊室(门诊大楼一楼):24小时

3、医技病房楼:6:30—17:30(含办公区域);
晚班:17:00—24:00

4、手术室(医技病房二楼):6:30—19:30

5、感染楼(1—3层):6:30—17:30

6、培训中心楼(1—4层):6:30—17:30

注:以上服务时间只提供参考,投标人可根据医院实际的工作时间进行合理的安排。

医院服务承诺书 第8篇

为了切实加强医德医风建设,坚决纠正行业不正之风,决定在全系统医务人员中实施签订“廉洁行医承诺书”活动。自觉接受各界监督,维护医学的圣洁和尊严。郑重向社会承诺:

1、遵守救死扶伤,全心全意为病人服务的医德行为;

2、坚持以人为本,诚信服务,精益求精,满意放心的服务原则,尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权,热情服务,不推诿刁难病人。不在医疗服务工作中出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为;

3、严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》和医院的医德医风规章制度;

4、合理检查,合理治疗,合理用药。不开大处方,不做不必要的检查,拒绝开单提成。

5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益;
不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的“红包”及物品;

6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成;
不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查;

7、不私自在外开展有偿诊疗活动。

8、不向患者出具假证明、假诊断书,隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。

9、严格遵守计划生育规定,规范实施计划生育手术,不运用b超及其他检测手段进行胎儿性别鉴别;

10、不在工作期间饮酒,时刻保持良好的工作状态。

诚恳接受大家的监督与批评,如有违反,愿接受组织上的处理。

承诺人:

20xx年x月x日

医院服务承诺书 第9篇

我们是一家爱心医院,“一切为了患者,一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设,强化医院管理,改进工作作风,提高医疗技术,提升服务质量,打造优秀团队,构建和谐医院,是我们不懈的追求。我代表xx医院向社会公开承诺:

一、我们将认真对待和尊重每一位患者,让每位患者在医院得到良好的治疗和护理,提供良好的住院环境,享受良好的服务态度,准确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优质的康复治疗,和谐的医患关系。

二、我们将继续加强医德医风建设,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员的医德修养,改善服务态度,提升服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

三、我们将严格执行《xx省医疗服务项目价格》收费标准,严格收费管理,合理收费。认真落实收费项目、药品价格、药材价格、诊疗服务价格公示制度,向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四、我们将严格执行《xx省医疗卫生行业“十不准”规定》,坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目,建立自费药品和项目告知制度,最大程度减轻患者负担,使患者报销比例最大化。

六、住院患者用药实行严格控制,超过百元的药品需严格执行审批手续,方可使用,降低患者就医成本,做到一切为了患者,一切方便患者,一切服务于患者。

七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的,敬请您向我们举报和投诉,凡投诉科室私自收费,医院一经查实,向您奖励私自收费金额的3倍奖励,同时医院负责为您保密。

承诺人:xxx

20xx年x月x日

医院服务承诺书 第10篇

一、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为,不接受红包、回扣,不以权、以医谋私,把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。

二、一切医疗服务行为严格遵章守纪,严守操作规程,按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。

三、为患者提供良好的就诊和住院条件,服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。

四、严格执行医疗服务价格,在保证质量的前提下,控制医疗费用增长,合理检查,合理用药,使人均出院费用控制在全国较低水平。

五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策,保障资金安全,服务质量让患者满意,费用控制不超过规定标准。

六、xxx县人民医院是为xxx广大人民群众健康服务的公立性医院,以“救死扶伤”为神圣职责,树立“一切以病人为中心”的服务理念,全心全意为伤病员服务。

七、不断改善服务态度,提高服务质量,把“三好一满意”作为我院的服务标准,用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。

八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对《院长信箱》中的每一条意见和建议,凡署实名者,做到100%回复处理。

九、对职工关心的热点问题实行院务公开,各种招标、采购实行阳光操作,药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开,接受社会监督。

承诺人:

日期:

医院服务承诺书 第11篇

为进一步转变服务观念,建立和谐统一的新型现代护患关系,充分体现以病人为中心,贯彻全员、全程、全面的优质服务理念,提供安全、优质、满意的护理服务,我们的承诺:

1、我们会始终保持室内温度适宜,安宁怡静、没有噪音;
床单、被子、舒适、干净、整齐,医疗仪器设备一尘不染,摆放井然有序,提供一个良好的手术环境。

2、我们会耐心做好术前护理手术前一日,巡回护士会负责术前访视,收集有关资料,查对病人,用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者、开导患者、增强患者树立战胜疾病的信心,解除病人的思想顾虑。

3、我们会细心做好术中护理手术当天,我们会由术前访视的护士到病房接患者,查对无误后,进入手术室,在此过程中,语言亲切、态度温和,协助病人过床,动作轻柔地协助医生摆好患者的体位;
巡回护士在手术过程中会始终陪在病人身边,针对病人不同的情况,给予不同的心理护理,使患者有安全感,体现人性的关爱,患者至尊,服务至馨的护理文化。

4.我们会贴心做好术后护理手术结束后,巡回护士会将穿戴整齐、保暖良好的病人护送回病房,安置好正确体位,与病房护士做好交接工作,向患者和家属讲解不同麻醉方式所需的体位要求,及各种创口引流管的管理,以取得配合。术后第一天,巡回护士会对术后患者进行回访和探视。询问患者术后的一般情况,及其他手术并发症等。同时就患者现存的不适,给予适当的处理,安慰和解释。了解患者对手术室护理的满意程度,制定整改措施,提高护理配合质量。征求手术科室意见,及对发现问题及时纠正、解决。

5、对于在外等候的家属,我们会派专人及时给予安慰与解释,让其了解手术进展情况,并奉上茶水等,以缓解焦急与不安。

6、我们会为一些患者提供相关需要物品,如为宫腔镜患者提供卫生纸,卫生巾,牛奶;
为小儿外科患者提供玩具等,让患者有一种家的感觉。

7、我们会始终重视各种形式的健康教育,会提供各式的健康教育处方、书刊,会每月出刊板报,为患者及家属提供更丰富的保健知识。

承诺人:

20xx年x月x日

医院服务承诺书 第12篇

为了切实加强医德医风建设,坚决纠正行业不正之风,决定在全系统医务人员中实施签订“廉洁行医承诺书”活动。自觉接受各界监督,维护医学的圣洁和尊严。郑重向社会承诺:

1、遵守救死扶伤,全心全意为病人服务的医德行为;

2、坚持以人为本,诚信服务,精益求精,满意放心的服务原则,尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权,热情服务,不推诿刁难病人。不在医疗服务工作中出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为;

3、严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》和医院的医德医风规章制度;

4、合理检查,合理治疗,合理用药。不开大处方,不做不必要的检查,拒绝开单提成。

5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益;
不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的“红包”及物品;

6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成;
不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查;

7、不私自在外开展有偿诊疗活动。

8、不向患者出具假证明、假诊断书,隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。

9、严格遵守计划生育规定,规范实施计划生育手术,不运用b超及其他检测手段进行胎儿性别鉴别;

10、不在工作期间饮酒,时刻保持良好的工作状态。

诚恳接受大家的监督与批评,如有违反,愿接受组织上的`处理。

承诺人:xx

20xx年x月x日

医院服务承诺书 第13篇

xxx:

一、坚持救死扶伤,以人为本,诚信服务,精益求精,全心全意为患者服务。

二、严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范》和医院廉洁行医规定。

三、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。

四、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

五、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。

六、文明行医,礼貌待人,不允许对患者出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。

七、按规定履行告知义务,不向患者出具假证明、假诊断书,杜绝弄虚作假行为。

八、严格执行国家物价政策,不售假、劣药品,不准收取开药、检查、开单提成,根据患者病情规范用药,合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。

承诺人:xx

20xx年x月x日

医院服务承诺书 第14篇

以人为本、以病人中心,是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际,全体民康人郑重向社会承诺:

一、强化服务意识,共守崇高医德,改善医患关系。

以全心全意为患者服务为我们的神圣职责,始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境,提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度,加强群众就医难问题的解决力度,加强就医环境与就医流程改善与调整的力度,加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。

二、传承传统美德,规范从医行为,倡导廉洁行医。

通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道,采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩,对于有关举报案件,坚决做到一查到底,件件有落实。

三、完善监督机制,降低医疗成本,维护患者利益。

坚持质量安全管理的动态持续改进,坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理,杜绝不合理收费,降低医疗费用。执行药品收支两条线,执行卫生行政部门规定的费用控制制度,建立费用信息监督反馈机制,随时调控,通过严格合理检查、合理用药,严格限制大处方,引导临床合理检查治疗等手段,努力降低药品收入所占比例。

四、维护医学圣洁,加强“三个文明”建设,以良好的社会形象取信于民。

脚踏实地、努力工作,为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务,推动来宾医疗卫生事业的发展,以造福人民为目标,努力创建人民满意医院。

承诺人:

20xx年xx月xx日

医院服务承诺书 第15篇

医疗秩序的`维护管理;
医生查房时清理闲散人员;
对探视人员、探视时间的管理;
收费处秩序的重点管理;
防火防盗宣传;
车辆管理收费;
医托的清理;
可疑人员的清理;
乱发广告人员的清理;
医药代表、推销人员的管理;
其他闲杂人员的管理;
楼内秩序的维护;
突发事件的处理;
物品的管理放行;
消防、保卫中心监控。

1、服务内容:

(1)负责全院的办公区、病房等秩序维护工作;

(2)负责院内车辆停放秩序及收费;

(3)负责监控系统的运行;

(4)负责出门可疑物品的检查;

(5)做好紧急突发事件的应急处理工作,协助院方做好医疗纠纷处置工作;

(6)实行24小时值班制,确保办公区内无火灾,无治安及刑事事故,无安全隐患发生;

(7)认真完成院方交办的其他相关工作(服从院方总值班的调动等)。

2、人员要求

(1)身体建康,能胜任安保工作。

(2)需有公安部门认可的上岗证,特殊情况可边上岗边考证。

(3)年龄55岁以下,少数安全部长可适当放宽,老医院看护人员可放宽。

(4)物业保安招聘或辞职,须报内保科,招聘保安还需经警务室民警政审,物业公司不得随意变动安保人员,保安人员变动须得到内保科同意并备案。

(5)物业公司安全部长须得到内保科备案,工作中若不称职医院可以要求物业公司换人,本篇文章来自资料管理下载。对普通保安医院有监督权,不合格物业公司应予辞退或调往外单位。

3、监督

医院内保科代表医院要据合同约定,对物业公司安保工作进行监督,考核。

医院服务承诺书 第16篇

以人为本、以病人为中心,是我们的服务宗旨;
救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际,全体民康人郑重向社会承诺:

一、强化服务意识,共守崇高医德,改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责,始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境,提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度,加强群众就医难问题的解决力度,加强就医环境与就医流程改善与调整的力度,加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。

二、传承传统美德,规范从医行为,倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道,采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;
严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩,对于有关举报案件,坚决做到一查到底,件件有落实。

三、完善监督机制,降低医疗成本,维护患者利益。坚持质量安全管理的动态持续改进,坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理,杜绝不合理收费,降低医疗费用。执行药品收支两条线,执行卫生行政部门规定的费用控制制度,建立费用信息监督反馈机制,随时调控,通过严格合理检查、合理用药,严格限制大处方,引导临床合理检查治疗等手段,努力降低药品收入所占比例。

四、维护医学圣洁,加强“三个文明”建设,以良好的社会形象取信于民。脚踏实地、努力工作,为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务,推动来宾医疗卫生事业的发展,以造福人民为目标,努力创建人民满意医院。

承诺人:xxx

医院服务承诺书 第17篇

为深入推进xx市中心医院为民服务创先争优活动,现向社会郑重承诺如下:

一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗,牢记岗位职责,严格履职,接受社会监督。

二、仪表端庄,态度和蔼,热情接待,认真接诊每一位患者,积极践行“感动服务”。

三、畅通绿色通道,提供24小时全天候就诊,落实首问负责制,对急危重患者进行全程配诊陪检。

四、提供便民咨询服务,在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施。本篇文章来自资料管理下载。在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱。

五、加强医疗质量管理,严格核心制度,强化培训,提升医务人员业务能力,为病人提供高质量的医疗服务。

六、为病人提供出院后期的延伸服务,进行住院病人出院回访。

七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费,规范医疗服务行为,本篇文章来自资料管理下载。降低医疗服务费用,拒收“红包、回扣、开单提成”。

八、加强环境管理,提供整洁、舒适、安全、安静的就医环境。

九、设立投诉电话,对病人反映的问题及时回复,及时改进。

承诺人:xxx

20xx年x月x日

医院服务承诺书 第18篇

医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户,涉及群众切身利益,也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设,努力树立行业新形象,今天我谨代表xx县人民医院向社会作出郑重承诺:

一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决不使用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚实守信服务,规范宣传方式,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本,使用文明用语,不讲服务忌语,做到礼貌行医,文明待患,尊重患者就医选择权,保护病人隐私,尊重病人知情权,选择权和监督权,对患者就医不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就诊,转诊工作

四、简化就医流程,缩短候诊时间,入院全程导医,保障急救通道畅通。

五、专家出门诊,简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。

六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查,避免过度医疗。

七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。

八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理。

九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请,对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会,收取回扣及提成。

十一、保证用药安全和质量,禁止使用假劣药品,严禁使用过期无效药品。十二、加强医疗质量控制,遵守医疗操作规程,落实医疗安全各项防范措施。

承诺人:

日期:

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