2023最新物业公司项目主任职责内容(3篇)

时间：2023-06-20 21:15:02 来源：网友投稿

下面是小编为大家整理的2023最新物业公司项目主任职责内容(3篇),供大家参考。

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

2、建立、维护、更新项目业户、装修等档案，并整理、完善与保管,及时更新系统客户信息及房态;

3、负责业主欠费统计、分析，做好各类费用的催缴工作;

4、维护物业管辖区域内的公共秩序，保持消防通道畅通;对于车库、楼宇、天面、路面等区域发现的可疑行为及时制止和安全隐患及时防范，通知秩序维护部主管协助处理，重大事项上报项目经理;

5、审核辖区内的装修申请材料，检查装修单元施工进展情况，制止违章、违建行为，并下达整改书;

6、负责确认区域范围内物品出入的放行管理;

7、对园区业户所有的有偿服务工作进行跟进、处理;协助项目完成对维修资金的申请工作;

8、接待客户的咨询、报事报修、投诉，并及时做好客户满意度回访;每月对报事报修、投诉进行分析。

9、监管、考核外包单位的服务质量，包括园区清洁、绿化、白蚁防治、四害消杀等工作事项;

10、配合项目做好社区文化活动及活动的宣传工作，提升业主的满意度;

11、对重点客户进行维护，建立客户良好关系，了解客户的实际需求，宣传公司的各类服务项目;

12、维护好客户各种沟通途径，及时做好通知、通告等信息的发布与更新工作。

1.文明上岗、礼仪服务。协助客服部经理完成部门各项工作。

2.参与部门人员管理与组织环境建设，参与部门培训工作。

3.参与部门各项计划及总结的制定并负责实施跟进检查。

4.负责部门体系文件的建立、完善与管理，负责业户服务档案系统的建立与完善。

5.负责执行或配合相关日常服务程序。

6.负责组织对业户的日常沟通，保证及时解决落实各类意见、建议并及时反馈。

7.负责组织对业户的定期拜访，并协助部门经理汇同相关部门进行研讨，协调解决落实相关意见、建议，监督落实反馈。

8.负责组织每季度一次的满意度问卷调查，并协助部门经理汇同相关部门进行研讨，协调落实解决相关意见、建议，监督落实反馈。

9.协助部门经理接待处理投诉，跟进结果并及时沟通，直至满意。

10.协助部门经理处理入驻业户的事故事件并落实回访工作。

11.负责落实或安排跟进中央海航广场标识系统的设置、更新与维护工作。

12.负责落实中央海航广场内公共区域节日彩化工作，并做好彩化物资回收。

13.负责参与督导中央海航广场环境与形象的巡视，包括中央海航广场外围及各楼层清洁、绿化、装修现场形象、中央海航广场重点区域形象，记录不合格处并监督跟进改进结果。

14.配合部门经理与公司其它部门的工作协调，保持内部沟通畅通。

15.完成领导交办的其他任务。

1、负责整理项目文件管理工作，发放各类文函：问卷调查、投诉处理、对外文函等给到租户，确保各类文函准时发放给租户;

2、统一受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，及时传递信息予各部以便于跟进、落实整改并负责回访做好相应的汇总，对于无法解决处理的问题及时向上级汇报;

3、负责楼层公共区域的巡检工作，确保楼层公共环境、公共设施完好，有需要时与其他部门共同解决;

4、协助租户办理各类申请，包括但不限于：交房、二次装修、入驻、退租、复原装修、车位申请、有偿工程服务申请等;

5、跟踪各项涉及租户事项的内部进度，包括跨部门协调等，并及时传递信息以建立并保持本项目与租户间的沟通渠道、了解租户意向动态;

6、根据各部门工作安排需要，积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全演练、环境清洁、绿化及虫控、工程整改及定期检修、租户施工、停电、玻璃更换、节假日安排等，确保时刻处于良好运营状态;

7、协助租户进行各类活动的办理，包括但不限于公司庆典、特卖等;

8、完成上级交代的其他事项。